Сегодня руководителю или владельцу малого и среднего бизнеса понятие интернет-маркетинг просто не дает спокойно спать. С одной стороны ни кто не может поспорить со словами Била Гейтса – «В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернете и те, кто вышел из бизнеса». С другой стороны для многих интернет-маркетинг как кубик Рубика в котором постоянно что-то меняется и который ни как не возможно собрать.
Я иногда интернет в целом сравниваю с водой. С одной стороны Интернет, как и вода, он по всюду и без него уже не возможно жить и функционировать в современном обществе. С другой стороны почти ни кто не знает всех процессов, которые происходят внутри интернета и вокруг него. Интернет как вода устроены очень просто, интернет как и вода влияют на все вокруг нас, без интернета в активной жизни и в бизнесе не возможно обойтись.
Контекстная реклама, контент-маркетинг, SEO, SMO, SMO, SMM, вирусный маркетинг и так далее и тому подобное. Как в этом может разобраться обычный руководитель малого и среднего бизнеса, как заставить интернет лить воду на свою мельницу? Руководители большого бизнеса могут нанять специалистов, а остальным приходится только надеяться на свои силы или обращаться к программистам, которые им создали сайт, но которые далеки от интернет-маркетинга, так же как строитель торгового центра от торговли.
В этой статье и как и в других наших статьях мы попытаемся вооружить руководителей малого и среднего бизнеса к войне на просторах интернета. Именно к войне, ни как иначе это не назовешь.
Суть интернет-маркетинга
Чтобы не запутаться во всех терминах и понятиях интернет-маркетинга, давайте поймем саму суть этого явления.
- Необходимо попытаться не упустить самое главное. Основной целью интернет-маркетинга является — продажа чего либо, кому либо.
- Кто является покупателем? Человек, обычный человек.
- Что является определяющим в решении о покупки? Психология человека.
Именно в этом месте все сужается и становится на свои места. Психология человека не меняется веками и этому искусству, искусству влияния на психологию человека с целью побуждения к покупке, уже тоже несколько веков.
Я предлагаю относиться к интернет-маркетингу ни как к новым технологиям и тайне известной только специалистам, а как к инструменту влияния на принятие решения о покупке.
Модели интернет-маркетинга
Существует две модели ведения бизнеса в интернете. Первая модель, назовем ее традиционная, может быть описана простой формулой: «приведи покупателя на сайт и продай». По такому алгоритму действует абсолютное большинство компаний. Реальность данного метода – это ежемесячные расходы на SEO и Директ, тотальная зависимость от поисковых алгоритмов и отсутствие хоть какой-либо лояльности посетителей.
Данная модель была более чем работоспособна на заре развития интернета. Она работает и сейчас. Однако из года в год ее эффективность неуклонно падает. Чем больше развивается интернет, тем сильней заметны ее проблемные стороны и опасность, которую она таит для бизнеса.
Причина низкой конверсии интернет-рекламы объясняется высокой конкуренцией. Ваш потенциальный клиент буквально перегружен рекламными сообщениями конкурентов. Ни о какой лояльности в такой ситуации не может идти и речи. Посетитель приходит, в течение нескольких секунд просматривает предложение, закрывает вкладку в своем браузере и идет дальше. Просто потому, что вы для него «Один из…»
Другая модель ведения бизнеса в интернете опирается на совершенно иные принципы. Лояльность формируется до того, как человек познакомится с вашим коммерческим предложением. Вопрос «у кого купить?» перестает существовать в принципе – клиент точно знает, к кому обратиться. И это знание в корне отличает его от посетителя, которого привела обычная реклама.
Как реализовать модель интернет-маркетинга, при которой лояльность формируется до момента покупки?
Необходимо создать условия, которые позволят человеку воспринимать вашу компанию в качестве признанного эксперта и обеспечить уверенность, в том, что вы лучше других поймете и решите его проблемы.
Вот тут и приходит на помощь инструмент под названием контент-маркетинг – «топливо» в двигателе современного интернет-маркетинга. Без понимания места контент-маркетинга в системе продаж вы рискуете использовать его ядерный потенциал в качестве обычных дров для печи. Здесь можно прочитать насколько советов по контент-маркетингу >>>
Контент – это информация. Контент-маркетинг – это комплекс мер по созданию и донесению до потенциальных клиентов информации, которая может помочь в совершении продажи и формировании лояльного отношения к вашей компании. Контент-маркетинг – это альтернатива ограниченным способам продвижения.
Цели внедрения контент-маркетинга:
- Формирование экспертного статуса в выбранной области деятельности.
- Формирование информированных потребностей в услугах, на которых специализируется компания.
- Обучение потенциальных клиентов критериям оценки качества услуг и критериям выбора подрядчика.
- Повышение лояльности потенциальных клиентов.
- Увеличение трафика посетителей на сайт с коммерческим предложением компании.
Вы и контент-маркетинг
Делая ставку на контент-маркетинг, вы избавляете свой бизнес от целого ряда ограничений, которые неизбежно сопутствуют стандартным методам привлечения клиентов – будь то низкий уровень лояльности посетителей или зависимость продаж от неподконтрольных внешних факторов.
В настоящий момент количество компаний, использующих данный инструмент в качестве основного способа продвижения своих услуг, составляет не более 1% от общего числа присутствующих в интернете. И столь низкий показатель открывает неплохие перспективы перед руководителями, которые раньше других поймут, что коммуникация с клиентами в интернете – это нечто большее, чем просто цепочка «реклама – посадочная страница».
Оказавшись у истоков только набирающего обороты тренда, можно значительно обойти своих конкурентов. Особенно, если вы планируете использовать интернет всерьез и надолго.
